返金ポリシー

返品について

チーズは生ものです。食品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

不良品・お届け間違いの場合

次の場合は、送料・手数料とも当社負担で、早急に交換品をお送りします。

• 商品に不良があった場合
• ご注文と異なる商品が届いた場合
• 配送途中の破損・事故があった場合

商品到着後7日以内に、メール（shop@takeshitafarm.com）またはお電話（050-1807-9001）でご連絡ください。その際、お手元の商品のお写真を添えていただけると、確認がスムーズです。

定期便の休止・解約

定期便（CSA）はいつでも休止・解約いただけます。解約手数料はかかりません。次回分の請求前に、アカウントページからお手続きいただくか、メールでご連絡ください。無理に続けてもらうより、納得して続けてもらえる関係でいたいと思っています。